Lintaskaltim.com, BALIKPAPAN – Ford Motor Company melalui RMA Indonesia resmi membuka dealer ke-36 di Balikpapan, Kalimantan Timur. Kehadiran dealer resmi berkonsep 3S (sales, service, spare parts) ini menjadi bagian dari strategi ekspansi Ford untuk memperluas akses layanan berstandar global di wilayah dengan pertumbuhan ekonomi dan industri yang pesat.
Dealer yang dibangun melalui kerja sama dengan PT Intim Utama Mobil tersebut diharapkan mampu memenuhi kebutuhan mobilitas masyarakat maupun sektor industri di Kalimantan Timur, khususnya di Kota Balikpapan yang dinilai memiliki perkembangan ekonomi cukup signifikan.
Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, mengatakan pembukaan dealer baru itu mencerminkan komitmen jangka panjang Ford terhadap pasar Indonesia.
“Pembukaan dealer ke-36 ini merefleksikan komitmen jangka panjang Ford terhadap potensi pasar Indonesia, khususnya Kalimantan Timur sebagai salah satu pusat pertumbuhan ekonomi nasional. Fokus kami bukan hanya memperluas jaringan distribusi, tetapi juga memastikan kesiapan layanan purna jual yang mampu mendukung kebutuhan pelanggan secara berkelanjutan,” ujarnya, Selasa (19/5/2026).
Dealer Ford Balikpapan berdiri di atas lahan seluas 912 meter persegi dan dilengkapi fasilitas modern, perangkat diagnostik terkini, serta teknisi bersertifikasi internasional guna memastikan kualitas layanan sesuai standar global Ford.
Sementara itu, Direktur Utama PT Intim Utama Mobil, Moh. Zuhair, menyebut Balikpapan merupakan pasar yang memiliki kebutuhan kendaraan cukup dinamis, terutama untuk mendukung aktivitas bisnis dan industri.
“Dengan dukungan fasilitas 3S yang lengkap, kami ingin memastikan pelanggan Ford memperoleh pengalaman kepemilikan kendaraan yang seamless serta didukung layanan yang cepat dan profesional,” katanya.
Selain menghadirkan layanan penjualan dan perawatan kendaraan, Ford Balikpapan juga menawarkan program Ford 360 Inclusive Service. Program tersebut mencakup layanan perawatan berkala tanpa biaya hingga tiga tahun atau 60 ribu kilometer, serta Emergency Roadside Assistance 24 jam.
Layanan darurat tersebut meliputi bantuan penderekan kendaraan (towing), jumper aki, penggantian ban, hingga pengantaran bahan bakar bagi pelanggan yang mengalami kendala di perjalanan.
Melalui pembukaan dealer baru di Balikpapan, Ford RMA Indonesia menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat jaringan dan layanan purna jual di Indonesia, sekaligus mendukung kebutuhan mobilitas masyarakat dan sektor industri secara berkelanjutan. (yud)
