Lintaskaltim.com, BALIKPAPAN – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) kembali mencatatkan prestasi gemilang dengan berhasil mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2015 dan ISO 14001:2015. Pencapaian ini merupakan bukti nyata komitmen PTMB dalam menyediakan layanan berkualitas sekaligus menjaga kelestarian lingkungan, sejalan dengan prinsip dasar perusahaan yang mengusung semangat “Ramah, Cepat, dan Berkualitas.”
Serah terima re-sertifikasi dilaksanakan di kantor pusat PT URS Services Indonesia, yang berlokasi di Komplek Graha Kencana Blok BE, Jl. Raya Pejuangan 88, Kebon Jeruk, Jakarta. Delegasi PTMB yang hadir dalam acara tersebut terdiri dari Ibu Krisnaningsih (Kepala SPI), Bapak Suryo Hadi Prabowo (Ketua Kelompok Fungsional Auditor), Bapak Sayid Azwar, dan Ibu Vunny Saras Kinanti (Staf Fungsional Auditor). Mereka disambut hangat oleh Ibu Ferry Handayani (Branch Manager URS Services Indonesia) dan Bapak Yoshua, penerbit sertifikat, yang memberikan pengakuan atas usaha PTMB dalam menjaga standar internasional.
Sertifikasi ISO 9001:2015 yang diraih mencakup aspek “Water Supply and Customer Services,” yang menunjukkan bahwa PTMB telah mengimplementasikan sistem manajemen mutu yang terstruktur dan terdokumentasi dengan baik. Hal ini memastikan bahwa semua layanan air bersih yang diberikan kepada masyarakat tidak hanya memenuhi standar yang ditetapkan, tetapi juga berorientasi pada kepuasan pelanggan. Dengan adanya sistem ini, PTMB berkomitmen untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanan, mengurangi waktu respons, serta memberikan solusi yang cepat terhadap masalah yang dihadapi oleh pelanggan.
Di sisi lain, sertifikasi ISO 14001:2015 untuk “Domestic Waste Water Treatment Services” menunjukkan dedikasi PTMB dalam pengelolaan limbah air domestik secara bertanggung jawab. Dengan sistem manajemen lingkungan yang diterapkan, PTMB berusaha meminimalkan dampak negatif terhadap lingkungan. Hal ini dilakukan melalui peningkatan efisiensi penggunaan sumber daya, serta penerapan praktik pengelolaan limbah yang berkelanjutan. PTMB percaya bahwa perlindungan lingkungan bukan hanya kewajiban, tetapi juga tanggung jawab sosial yang harus diemban oleh semua perusahaan, terutama yang bergerak di sektor utilitas publik.
Keberhasilan PTMB dalam mempertahankan kedua sertifikasi ini tidak hanya meningkatkan reputasi perusahaan, tetapi juga memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang diberikan. Dalam setiap langkah operasionalnya, PTMB selalu berupaya untuk mengedepankan transparansi dan akuntabilitas. Dengan demikian, masyarakat dapat merasa aman dan nyaman dalam menggunakan layanan air bersih yang disediakan.
Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan, PTMB juga akan terus melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap sistem manajemen yang ada. Hal ini mencakup pelatihan bagi karyawan untuk memastikan bahwa mereka memiliki kompetensi yang dibutuhkan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya. PTMB menyadari bahwa sumber daya manusia yang berkualitas merupakan aset terpenting dalam mencapai tujuan perusahaan.
Dengan pencapaian ini, PTMB tidak hanya berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan dan lingkungan, tetapi juga untuk meningkatkan tanggung jawab sosialnya. Dalam jangka panjang, PTMB bertekad untuk berkontribusi pada kesejahteraan masyarakat dengan menyediakan air bersih yang aman dan terjangkau. Melalui berbagai program sosial dan lingkungan, PTMB berharap dapat memberikan dampak positif bagi komunitas di sekitarnya.
Dengan segala pencapaian dan komitmen ini, PTMB menunjukkan bahwa keberlanjutan dan kualitas layanan dapat berjalan beriringan, serta berkontribusi pada pembangunan yang lebih baik bagi seluruh masyarakat Balikpapan. (*)
